魔媒师AI 隐私政策

一、我们是谁及政策范围

1.1 魔媒师AI由陕西品创网络科技有限公司运营。本政策适用于 mmsai.cn、桌面客户端、移动端、开放接口及与账号关联的相关服务。

1.2 第三方通过其页面或服务独立收集的信息，适用该第三方的隐私规则。我们会尽合理努力提示相关主体和规则，但本政策不替代第三方政策。

1.3 若某项功能另行提供个人信息处理规则或授权说明，该专项说明与本政策共同适用；不一致时，以专项说明在该功能范围内的约定为准。

二、我们收集和使用的信息

2.1 账号与登录：手机号、短信验证码、微信OpenID/UnionID、昵称、头像、登录状态及您主动填写的邮箱等，用于创建账号、登录、找回账号和跨端同步。拒绝提供必要账号信息将无法完成注册登录。

2.2 认证与交易：在实名认证、企业认证、购买服务套餐、开票或风控场景中，我们可能处理姓名、证件信息、企业资料、支付订单号、金额、套餐购买与退款记录、发票信息。身份证件、生物识别、金融账户、行踪轨迹等依法属于敏感个人信息，我们仅在具有特定目的和充分必要性时处理，并依法取得单独同意或满足其他合法条件。

2.3 创作与任务：您输入的提示词、对话、脚本、上传的图片/音频/视频/文档、模型参数、生成结果、编辑记录、任务状态和错误信息，用于执行AI任务、展示历史、存储作品、排查故障和保障内容安全。请勿在提示词或素材中提交与任务无关的身份证号、联系方式、健康、金融账户等敏感信息。

2.4 设备与日志：IP地址、浏览器或客户端类型、操作系统、设备标识、版本、网络状态、访问时间、点击和操作日志、崩溃与诊断信息，用于安全防护、反作弊、故障定位、统计分析和改善体验。

2.5 客服与活动：您提交的联系方式、咨询内容、截图、录音（如有明确提示）、反馈记录、邀请码和邀请关系，用于响应请求、处理争议、发放符合规则的权益及防范活动作弊。

三、设备权限与本地数据

3.1 当您主动上传、拍摄、录音、下载或保存作品时，网页或客户端可能请求文件、相册、相机、麦克风和通知权限。权限仅在您触发相应功能时使用；拒绝授权不会影响其他无关功能。

3.2 桌面客户端可能在本机保存登录状态、偏好设置、任务索引、缓存、日志及您选择落盘的素材。您可通过客户端设置、操作系统权限或卸载应用管理本地数据；已同步到云端的数据需另行通过账号功能处理。

3.3 我们可能使用Cookie、本地存储或同类技术维持登录、保存偏好、保障安全和统计访问。您可通过浏览器清理或限制，但这可能导致登录状态或部分功能失效。

四、AI模型与第三方服务处理

4.1 为完成您选择的任务，我们可能将必要的提示词、素材、参数及请求标识传输给相应的模型或技术服务商。不同模型所需数据不同，我们遵循最小必要原则，并通过合同、安全措施及权限控制管理受托方。

4.2 我们还可能委托云计算与对象存储、内容安全、短信、支付、登录认证、邮件、客服和数据分析服务商处理必要信息。受托方只能按我们的指示和约定目的处理，不得擅自用于其他用途。

4.3 我们不会仅因您使用平台而将私有提示词、上传素材或生成结果用于面向公众的基础模型训练。如未来拟将可识别到您的内容用于新的模型训练目的，我们会另行说明并依法取得相应授权。去标识化且无法复原识别主体的数据不属于个人信息。

五、共享、转让与公开披露

5.1 我们不会出售个人信息。除取得您的单独同意、为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务、应对公共卫生或紧急安全事件，以及法律规定的其他情形外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。

5.2 发生合并、分立、重组、资产转让或类似交易需要转移个人信息时，我们将告知接收方名称和联系方式，并要求其继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，应重新取得您的同意。

5.3 当您主动公开发布作品、个人主页、素材或评论时，相应内容可能被其他用户访问。请谨慎决定公开范围，不要在公开内容中披露不必要的个人信息。

5.4 根据法律法规、诉讼程序或有权机关依法提出的要求，我们可能提供必要信息，并会对要求的合法性、正当性和范围进行审核。

六、个人信息跨境处理

6.1 我们原则上将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。如您主动选择的模型或服务涉及向境外提供个人信息，我们将依法告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类及权利行使方式，取得单独同意，并满足个人信息保护影响评估及适用的跨境合规要求。

6.2 在未完成适用法律要求前，我们不会仅为便利而将您的个人信息传输至境外。您可选择不使用相关模型或功能。

七、保存期限与存储方式

7.1 我们仅在实现本政策目的所必需的最短期限内保存个人信息。账号存续期间，账号资料和云端作品通常持续保存；您删除内容或注销账号后，我们将在合理期限内删除或匿名化，但法律法规要求留存、争议处理、安全审计或备份轮转尚未完成的除外。

7.2 订单、支付、发票、会计凭证、网络日志及依法需要留存的信息，将按照法律规定期限保存。超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理。

7.3 本地生成文件和缓存由您控制；卸载客户端不一定删除您主动保存到其他目录的文件，也不会自动删除已同步至云端的数据。

八、安全保护与事件处置

8.1 我们采取HTTPS加密传输、访问控制、身份鉴别、权限隔离、日志审计、备份和安全监测等与风险相适应的措施保护个人信息。

8.2 互联网环境不存在绝对安全。若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将立即采取补救措施，并依法向监管部门报告、以合理方式通知受影响个人；法律允许不通知的，从其规定。

8.3 请您妥善保管账号、验证码和API Key，不要向他人披露。发现异常登录、资产变化或安全风险时，请立即通过官网客服联系我们。

九、您的个人信息权利

9.1 您有权依法知情、决定、限制或拒绝我们处理您的个人信息，并可查阅、复制、更正、补充或删除相关信息。您可通过个人中心自助操作，或通过官网客服提交请求。

9.2 在符合法定条件时，您可撤回同意、注销账号、要求将个人信息转移至指定处理者，或要求我们解释个人信息处理规则。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行处理的效力。

9.3 为保障安全，我们可能核验请求人身份。通常我们将在法律规定期限内答复；对重复、超出合理限度、可能侵害他人权益或法律允许拒绝的请求，我们会说明理由。

9.4 如平台使用自动化决策对您的权益产生重大影响，您有权要求说明，并有权拒绝仅通过自动化决策作出的决定。平台不会利用自动化决策对交易价格等条件实施不合理差别待遇。

十、未成年人保护

10.1 我们的付费及专业创作服务主要面向成年人。未满18周岁的用户应在监护人指导下阅读并使用服务，不得自行购买付费服务。

10.2 对不满14周岁未成年人的个人信息，我们将按照敏感个人信息及未成年人网络保护要求，在取得监护人同意并制定专门规则后处理。如我们发现未取得有效监护人同意而收集了相关信息，将尽快删除或采取其他合法措施。

10.3 监护人如对未成年人信息处理有疑问，可通过官网客服联系我们并申请查阅、更正或删除。

十一、政策更新

11.1 我们可能因法律法规、监管要求或产品功能变化更新本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策和法律应享有的权利。

11.2 对处理目的、方式、信息种类、共享对象或权利行使方式等重大变化，我们将通过页面提示、站内消息或其他显著方式通知；依法需要重新取得同意的，我们会在继续处理前征得同意。

十二、如何联系我们

12.1 个人信息处理者：陕西品创网络科技有限公司；联系地址：陕西省西安市高新区唐延路35号旺座现代城H座1502-365；个人信息保护联系邮箱：sxpcwlkj@163.com；客服电话：029-8928 2959；服务时间：周一至周五 9:30—18:00（法定节假日除外）。您也可以通过 mmsai.cn 官网“客服”或“联系我们”入口与我们联系。

12.2 您可通过上述渠道提出个人信息权利请求、投诉或安全问题。我们将在核验身份后及时处理；如您对处理结果不满意，可向履行个人信息保护职责的部门投诉举报，或依法寻求其他救济。